Chiamate Gestite
23oggi
tempo medio 2'14"
WhatsApp & Email
124
risposta < 45 sec.
Prenotazioni Auto.
12
+3 dal listino premium
Passaggi a Giada
2
casi sensibili
TUTTE · 47
TEL · 23
WA · 18
EMAIL · 6
L
Silvia Rinaldi
● in corso · vorrebbe spostare di mezz'ora…
ORA
L
Elisa Moretti
"Perfetto Luna! Ci vediamo sabato alle 14:30 ♡"
14:22
1
L
Laura Bianchi
Total Look Sposa · richiesta preventivo
13:58
L
Carolina Peretti
"Grazie mille per il promemoria 🌸"
13:45
L
Nuovo numero · +39 345 ***
Nuova cliente — prima chiamata, info servizi
13:12
Beatrice Farina → GIADA
Reclamo colore — Luna ha passato a te
12:40
!
L
Lavinia Rosselli
"Sì, sabato mattina andrebbe benissimo!"
11:30
L
Giovanna Neri
Conferma appuntamento 17/04
10:55
SR
Silvia Rinaldi
in chiamata · 2' 47" · cliente dal 2021
inizio chiamata · 14:25 · Luna ha risposto al secondo squillo
trascrizione:
"Buongiorno, sono Silvia Rinaldi. Avrei un appuntamento domani alle 19, ma mi è capitato un imprevisto… riuscirei a spostarlo di mezz'ora più tardi?"
"Buongiorno, sono Silvia Rinaldi. Avrei un appuntamento domani alle 19, ma mi è capitato un imprevisto… riuscirei a spostarlo di mezz'ora più tardi?"
14:25 · VOCE
Buongiorno Silvia, che piacere. Vediamo subito — sì, domani alle 19:30 Giulia è libera e può accoglierla per la piega. Le confermo lo spostamento?
14:25 · LUNA
"Sì, perfetto. Anzi, volevo chiederle un'altra cosa — per sabato matrimonio, come funziona il pacchetto raccolto? Sto valutando."
14:26 · VOCE
Con piacere. Per lei che è cliente da cinque anni offriamo il Pacchetto Sposa Completo — prova raccolto + trucco + il giorno stesso a domicilio, o in salone come preferisce. Il prezzo è €280 tutto compreso. Vuole che le prenoti una prova con Giulia?
14:27 · LUNA
✦ Luna ha aggiornato il calendario: appuntamento 17 aprile spostato da 19:00 → 19:30
"Fantastico, sì. Però prima vorrei parlarne con mio marito. Posso richiamarvi domani?"
14:28 · VOCE
Certo, con tutta calma. Le mando un riepilogo su WhatsApp con i dettagli del pacchetto — così può rileggerlo con calma. A domani Silvia, buon pomeriggio.
ADESSO · LUNA
Contesto Cliente
SR
Silvia Rinaldi
CLIENTE DAL 2021 · €1.840 LTV
22 visite · cadenza 4 settimane
Ama piega liscia lucente, non mossa.
Allergia a cheratina sintetica.
Ama piega liscia lucente, non mossa.
Allergia a cheratina sintetica.
Intenti Rilevati
INTENTO PRIMARIO · 98%
Spostamento appuntamento — già eseguito da Luna.
INTENTO SECONDARIO · 84%
Interesse pacchetto sposa — valore stimato €280-€420.
Azioni Suggerite
Performance Luna
96%
TASSO RISOLUZIONE
4.8★
GRADIMENTO
2'14"
DURATA MEDIA
€312
TICKET MEDIO